消费者是数字化转型的起点和终点。在消费升级的背景下，“好好购物”、“享受生活”、“方便”成为消费的新标志。

Z世代，指出生于1995-2009年间的年轻人，讲求个性，注重消费体验，成为消费市场的新宠。他们喜欢说，“扩列不?”、“语C”等你完全听不懂的外星语，他们喜欢穿着cos服、jk、lolita、汉服在大街上旁若无人地逛街，哪管旁人惊诧的目光;他们喜欢在B站上随意地记录下自己的生活片段、生活视频，却不知却也因此得到了超过他们想象的不菲的打赏……他们始于艺术，起于IP衍生品，兴于盲盒，过程受众群体不断破圈。

这是千禧年后出生的一代人。他们成长的经济条件相对优越，物质生活背景比“80后、90后”更丰富。在成长的过程中，围绕着他们的互联网、即时通讯、智能设备等科技产品已经相对成熟。他们从小就在“蜜糖”里长大，成长过程中面对的是各种丰富多彩的物质生活，一直在形形色色的消费的包围中长大……他们就是被称为z世代的“00后”。

他们正在超越“80后”，即将成为中国最大的消费群体。未来5-10年，他们将主导中国乃至世界的消费格局。截至2020年11月，全国“95后、00后”Z世代活跃用户规模已经达到3.2亿人次，占全体移动网民28.1%;他们月人均使用网络时长近175个小时，(高出全网用户35个小时);月人均使用APP个数超过30个(高出全网用户5个)，短视频的月人均使用时长35小时(高出全网用户10个小时)而到2020年，根据IBM与美国零售联合会(NRF)共同发表的调研报告表明，全球Z世代消费者总数将达到26亿人。

同时，Z世代也是一群聪明的消费者，他们在购物方面显得更加专业。在Z世代中，以成分族、分享族和测评族为代表的“数字智选族”异军突起。

1.成分族，购美妆看成分

对于家庭成员来说，美容是一项可以奋斗终生的事业。当她们购买化妆品时，她们会注意成分和原材料，以决定是否购买。她们一般都是有一定学历和知识的女性消费者，有一定的消费能力，愿意花时间和精力去研究化妆品成分。产品的功效和实用性已经成为他们最重要和迫切的需求。

她们购买时会注意化妆品的成分，比如抗衰老要看玻色因，美白要看烟酰胺等。比如现在的品牌宣传产品的美白功能，成分党不会轻易相信，她们会去各种渠道查看这款产品有没有添加美白成分，浓度够不够，浓度超标对皮肤有没有伤害。

2.分享族，边晒边亮三观

疫情下的安全社会距离催生了“分享族”的兴起。买了、吃了，如果不晒，那就等于没买过，没吃过。在种草的过程中，除了分享一些美好的东西，乐趣，还有在晒的过程中，体现自己的三个观点。

你不仅可以在购物平台的评论区分享买家的节目，还有很多方法可以在其他社交平台上分享。分享家庭乐于在购买和使用后与他人分享他们的经验，并为他们提供建议。现在很多人发展到购买前搜索产品的评价和评价，购买前做笔记。

3.亲测族：好不好，亲测有效

在微博、小红书、抖音和微信等社交媒体平台上，搜索“测试和评估”作为关键词，将会显示数以千计的相关图片、文本或视频。XX款面膜PK XX款眼霜横评这款网红XX有效成分竟然......当心了，这XX类产品含有......”、“新品评测......”等字眼或词汇，总能抓住消费者的眼球，引发刷屏。

这些发布图片或视频的UP主。他们通常通过多个维度来评估产品，例如，食物。评价维度包括主食和食材的口感、重量、品质和味道等。，从而全方位找出每一种食物的亮点和特点，帮助喜欢这些口味的消费者准确找到自己的真爱。

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