阿拉伯塔酒店，又称“迪拜帆船酒店”，位于中东地区的阿拉伯联合酋长国的迪拜市，为全世界最豪华的酒店。

2007年年初，为了拓展中国市场，帆船酒店利用两篇新闻软文成功获得了中国用户的关注。第一篇是2007年《长江商报》刊登的一篇文章《全球唯一七星级酒店：26吨黄金装饰》，第二篇是2010年《北京青年报》刊登的一篇文章《迪拜七星级酒店六成中国客，消费能力让人吃惊》。

两篇文章的核心内容被新华网、人民网、搜狐、腾讯、新浪等各大门户网站争先转载，并被其他平面媒体报道和引用，结果迪拜帆船酒店就这样进入了中国人的视野，帆船酒店于是成了中国内地富商、明星等争相参观的景点以及入住的首选。

据统计，帆船酒店的客人中超过10%是来自中国的。帆船酒店没有投入一分钱的广告费，仅仅靠两篇软文就成功收获了中国市场。

附软文案例：全球唯一七星级酒店：26吨黄金装饰

你听说过世界上有一家七星级超豪华酒店——阿联酋迪拜帆船酒店吗?你住过一晚上收费10万元人民币的皇家套房吗?你有过用直升机或劳斯莱斯车队接送客人的感受吗?你想象过仅在酒店端盘子、送茶水就能拿到月薪1万元以上的工作吗?近日，记者采访了在阿联酋迪拜JUMEIRAH酒店集团工作的武汉女大学生董超群和张晶晶。她们为我们讲述了这个七星级酒店里的神秘与奢华。

湖北省旅游学校国际交流办公室主任陈刚平告诉记者，自从几年前中国学生在帆船酒店站稳脚跟之后，帆船酒店就比较喜欢中国特别是湖北的学生，每年迪拜JUMEIRAH酒店集团都会派人到武汉来招聘。目前武汉约有50名学生在帆船酒店打工，“因为到七星级酒店消费的中国客人越来越多，他们需要有来自中国的服务员，而且中国学生的整体素质较高，也让世界多家著名酒店集团对中国学生特别青睐。”

两名在阿联酋迪拜JUMEIRAH酒店集团工作的女孩，一人在七星级帆船酒店咖啡厅做服务员，另一人在集团五星级酒店亚洲餐厅做服务员，两人月薪在6000—10000元人民币左右，如果升职为贵宾管家，年薪甚至能高达50万元。

人物一>>>

董超群女，24岁，浙江慈溪人，今年6月毕业于湖北省旅游学校旅游英语专业。2006年5月，还在读大三的她被阿联酋迪拜帆船酒店——全球唯一一家七星级酒店聘为服务员。

神秘城市

一半是海水，一半是沙漠

董超群清楚地记得刚到达迪拜时的感受，“那是2006年5月10日，从北京坐八个半小时的飞机后，于当晚抵达迪拜。还没下飞机，我就被迪拜美丽的夜色吸引了。”迪拜这个城市有些特别，一半是海水，一半是沙漠。“当飞机快要降落时，我看到那里的夜景非常美，黄色的路灯灯光在海边沙子的反射下，将整座城市映得像黄金一样闪亮。”

董超群说，走下飞机，由酒店的工作人员领着办理登记手续，然后来到公司分配的宿舍楼——绿洲村。宿舍楼内有花有草，还能听到鸟儿在唱歌。宿舍内有点简陋，除了床、柜子之外，没有电视机，也没有太多其他的摆设，3人共用一间。每个房间都配有24小时空调，因为那里气温较高，每年约有半年时间处于夏季，平均气温在40℃左右。

奢华酒店

仅装修就用去26吨黄金

第二天，董超群被工作人员带着去一栋名为“WhiteHouse(白房子)”的人力资源部报到，拿到自己的工号后，她就开始参观这座另她心仪已久的七星级酒店。

酒店坐落在海中，与岸边隔得很近，远远看去，就像是一只超大的帆船停泊在海边，海水碧蓝，天空碧蓝，海天合一，看上去非常舒服。

“不到帆船酒店，你根本不知道什么叫豪华。”从员工通道走进大厅，董超群立刻就被“金碧辉煌”所惊呆：大厅、立柱、门把手等等很多地方都金灿灿的、闪闪发亮，工作人员说，整个酒店装饰共用去了26吨黄金。

一进门，就有门童上前欢迎你，门童一手托着阿联酋的传统小吃——甜枣，一手端着阿拉伯风味的咖啡，热情地给每一位客人倒上一杯，然后他还会礼貌地在客人手心上洒一点特制的玫瑰香水。

走进大厅，正对面是一个非常精巧的大喷泉，直径约3米，高约50米有7层楼那么高，每隔15分钟左右换一次喷泉造型。最令人称奇的是，即便水从50米的高空落下，也绝不会溅到喷泉外的客人身上。

独特客房

客房都配有私人电影院

“如果说大厅是超豪华的，那么酒店的客房更是极尽奢华。”董超群说，她在去帆船酒店之前，专门看过画册，但没想到实地参观后，发现客房的奢华程度大大超出她的意料。

帆船酒店所有的客房都是复式楼，但一层楼就相当于两层楼高。走进客房，一楼是大厅，非常宽敞，室内有私人游泳池，透过玻璃窗可以看到湛蓝的大海。房间的装饰一般都带有阿拉伯风味，但配备的都是超现代的装置。比如私人电影院，让你在家中就能享受到世界顶尖级电影院的效果。

二楼是卧室，有一张很大的床，四周则是非常舒适的沙发。如果是皇家套房，那里的床可以360oC自动旋转，人躺在床上不动，也可以欣赏到四周美丽的海景。

每间房都配备有最先进的手提电脑，使用的也是微软最先进的VISTA操作系统，随时可以上网，还有超大屏幕电视机。

所有的门把手都是镀金的，甚至连厕所的水管也是金光灿灿的。在洗手间里，还备有两瓶香水，每瓶1000地拉姆，相当于2000元人民币，其他的如淋浴喷头、马桶等也都是超豪华用具。

若入住皇家套房，还有一部专供客人使用的私用电梯，别的游客则不能使用。

昂贵消费

最低档消费一天也要2万元

在帆船酒店消费到底需要多少钱?董超群告诉记者一组数据来说明：帆船酒店住宿一晚最便宜的一间房需要7500地拉姆(1迪拉姆=2.14元人民币)，约1.5万元人民币;最贵的皇家套房住宿一晚得5万地拉姆，约10万元人民币。

在帆船酒店最高档的“海底餐厅”和“空中餐厅”就餐，一道菜均价2000地拉姆即4000元人民币，最便宜的也要500地拉姆，也就是1000块钱。“海底餐厅”和“空中餐厅”档次差不多，前者位于酒店一楼海平面，可以看到人造的海洋世界，食物偏重于海鲜一类;后者则开在顶楼，视野开阔，偏重肉食一类的食物。

在董超群所服务的咖啡厅内，一杯可口可乐约需50元，一小瓶啤酒则要120块钱。

“如果客人在帆船酒店住一天，以最便宜的住房和两餐最便宜的伙食计算，也需要2万块钱。”董超群解释，房费最便宜7500地拉姆，每餐最便宜伙食也要1000地拉姆。

在帆船酒店，有一个劳斯莱斯车队，在200米高的酒店半空，还设有一个直升机坪，专供客人乘坐直升飞机来度假。

经验介绍

英语口语很重要

董超群介绍，近几年，迪拜帆船酒店常到武汉招聘。招聘考试主要是面试，而且面试必须全程用英语。去年她面试时，就要过两道关，先与酒店餐馆部经理面谈，主要考核英语口语的表达能力以及是否具备亲和力等问题;第二关，直接与酒店人力资源总监面谈，此次就主要问工作经验方面的问题，因此前董超群曾到日本的酒店当过研修生，所以很顺利地通过面试。

“我认为，帆船酒店招服务员，最主要是看英语口语和酒店实习经验，只要这两项比较优秀，应该没问题。”那一次与董超群同时面试的40多个学生中，就有20人成功过关。

工作状况

每月小费可超万元

通过考核后，董超群被分配在帆船酒店咖啡厅做服务员，主要工作是为客人端茶、送咖啡及酒等，每天工作10小时，分早、晚、“两头倒”等几个班次轮班。

客人喜欢喝下午茶

“咖啡厅很宽敞，共有27张桌子，但只允许容纳120人，个人活动空间较大。”董超群说，每天下午三四点钟，是咖啡厅生意最好的时段，很多客人都来喝下午茶，这一时段需要4个服务员，而在其他时段，可能只需一两个服务员就够了。

“在帆船，特别重视服务态度，因为七星级酒店就要有七星级的待遇。”

每月小费可超万元

“在国外酒店，都有给服务员小费的习惯，一般是消费额的5%到10%。”不同餐厅的服务员，所拿到的小费也不一样。董超群说，她所在的咖啡厅小费就比较少，平均一个月能拿到三四千块钱的小费。但如果在海底餐厅或空中餐厅，客人出手比较大方一点，一个月平均可以拿到七八千元甚至万元以上的小费。如果运气好，碰到一位富翁，当场就可能给每名服务员一张100美元的小费，甚至更高。

可能有人会问，客人给那么高的小费，会不会要求“特殊服务”?董超群很肯定地说：“这里的酒店非常正规，根本没有黄、赌、毒。”

七星级酒店也卖中国啤酒

在酒店里，董超群也会碰到不少中国客人，大多是以组团形式来的。据介绍，中国是其十大客源国之一，所以招收了10%的中国服务员，以便让中国客人感到宾至如归。

“虽然说在帆船酒店，是以西餐和阿拉伯风味为主，但员工伙食中，每天会有一个中国菜。”董超群说，在酒店工作的服务员，一日三餐都是由酒店免费提供，因为中国的服务员数量较多，所以酒店对中国的服务员特别照顾，每次都会有专门提供一个中国菜。董超群说，除了中国菜，员工餐中还提供意大利面、披萨、印度咖哩等各国食品，但中国的服务员大都还是以吃中国菜为主。

除了中国菜，最近让董超群感到自豪地是，她所服务的咖啡厅内终于有了中国品牌——青岛啤酒，而且一小瓶青岛啤酒得55地拉姆，相当于110元人民币。“有个意大利客人，每次到咖啡厅他都要点青岛啤酒，我非常高兴，因为这是中国的产品，作为中国人，我很自豪。”

人物二>>>

张晶晶女22岁，武汉市人。2004年考入武汉职业技术学院旅游与航空服务学院，去年11月应聘到阿联酋迪拜JUMEIRAH集团的伯茨酒店(五星级)，在该酒店亚洲餐厅从事服务员工作，月薪1万元人民币。

集团明年要在上海开店了

记者近日和张晶晶取得联系，并摘抄了她的部分日记，希望能从另一个角度真实地还原她在迪拜的日子。

日记摘录

2006年10月

面试都须用英语对话

今天是面试的日子。早就听说迪拜的JUMEIRAH集团世界著名，一直以为他们的面试非常难，但没想到面试竟像朋友聊天一样轻松，不过所有的面试都必须用英语对话。

先让作自我介绍，包括以前的实习经验，现在学什么专业，为什么要去迪拜，平时有什么爱好，最喜欢的电影和食物是什么……

天啦，这哪是去应聘五星级酒店服务员，简直像去考娱乐杂志的记者。

2006年11月

来到传说中的迪拜

终于来到传说中的迪拜!伯茨酒店确实是一个很棒的酒店，给人的第一感觉就是不可思议。因为他是在海中间，酒店的地基建在海底。

我第一天来这边，就看到的他们用直升机接送客人，实在太棒了!据说酒店还有一个劳斯莱斯车队，非常地壮观和奢华。晚上再看酒店，感觉就像海市蜃楼一样的神话。

到迪拜消费的外国客人，有很多都知道中国，他们去过北京、上海、广州，都说中国很美。

2007年1月

做服务员小费高过工资

我被分在餐饮部工作，而且是亚洲餐厅，所以员工也都是亚洲人。比如，有来自新加坡，马来西亚，泰国、印度等地的。一个星期只休一天，上班9个小时，包括一个小时的吃饭时间。不过，一年有26天的带薪年假。

福利待遇方面还不错，每个月除了资本工资外，还有小费，中国人和俄罗斯人还有语言费。每3个月发一次奖金。至于小费，每个餐厅都不一样。基本上每个月的小费都比工资高。我工作的餐厅还蛮好，每天都很忙，所以小费也算多的，一个月所有的加起来，差不多有8000—9000元人民币吧。

2007年6月

明年在上海的店要开业了

经常有国内的朋友问，以后想长驻阿联酋还是回国?我现在跟酒店签的是两年的合同，对于将来，也没想得很多，反正觉得自己学到了很多东西，我想等掌握了足够的技能之后才考虑回国吧。集团明年在上海的店要开业了，明年去上海，也说不定吧。

声音

“大学毕业做服务员，我不后悔”

每两个星期，董超群有三天休息时间。想出门逛街，可以免费乘坐酒店的专车;如果生病了，酒店也提供免费治疗。如果非要坐公汽外出的话，那得花5块钱买车票;出租车出不是太贵，8块钱的起步价，每公里租金3块钱。

富人区并不是什么都贵

迪拜虽然不是很大，但就是在不大的城区内，有一条名为“中国城”的街道。董超群喜欢去。那条街上，基本上全是做生意的中国人或是卖中国的商品，有直接往中国汇钱的银行，还有网吧。网吧内能使用中文操作系统。

尽管在迪拜，富商云集，但那里并不是所有的商品都贵。比如洗发水一类的生活用品就便宜些。最实惠的长途电话。在当地有一种长途电话卡，往国内打长途每分钟只要1块钱。

没几个月攒钱买了笔记本

在帆船酒店，由于吃、住、医疗等基本上由酒店负责，其他的方面基本上没有开销。到迪拜没几个月，董超群就用攒的钱买了一台手提电脑，主要是方便与家人、朋友联系。

董超群选中一台“惠普”笔记本，4500地拉姆，相当于9000元。电脑买回来了，但操作系统却是英文版的，无法正常显示中文网站，董超群跑到“中国城”找熟人又重装了一个中文操作系统，虽然花了200块钱，但还是很值得的。

中国员工可申请休假过春节

一个人在国外，总是有些想家的。“一般每隔一两个星期，我会与家里联系一次。”因董超群的家里没有电脑，所以她每次只能打国际长途。

迪拜的时差比国内要晚4个小时。“有时我下夜班，凌晨两点回宿舍，此时国内正好是凌晨六钟，此时，妈妈刚好开始起床上早班。”

“每逢佳节倍思亲”，去年春节，董超群才真切体现到这句话的含义。“不过，如果我们申请在大年初一休假，酒店也会批准，因为他们知道中国有过春节的习俗。”如果是知道中国春节的外国同事，也会跟中国人说声新年快乐之类的祝福语。

做服务员，我不后悔

董超群现在经常自豪地说：“在酒店做服务员，我不后悔。”其实，在董超群读中学时，她最大的梦想，是考上个名牌大学，然后再考研究生。

但高考时，董超群并没有成功。“那段时间，我也郁闷过，觉得自己的一生没有了希望。”后来，她考上湖北省旅游学校旅游英语专业，在经历了日本、阿联酋等国的知名酒店应聘后，在见多了儿时伙伴在大学毕业后一直没找到合适的工作后，24岁的她终于也想通了：“读本科并不是每个人的必经之路，关键是找到适合自己发展的路。”

董超群说，阿联酋也不是她的最终理想地，可能两年之后，她会带着第一桶金回国，走一条属于她自己的路。

背景

帆船酒店高321米

帆船酒店(BurjAl-ArabHotel)位于阿拉伯联合酋长国第二大城市迪拜市，因为饭店设备实在太过高级，远远超过五星的标准，只好破例称作七星级。

酒店由英国人设计，建在离海岸线280米的人工岛上，外观如同一张鼓满了风的帆，一共有56层，321米高，是全球最高的饭店之一，比法国艾菲尔铁塔还高上一截。整个工程花了5年的时间。于1994年建成，其中仅外壳及填海的费用就高达11亿美元，整个酒店含有26吨黄金，高300多米，共27层。开业于1999年12月，它的主人是一位王子。

据介绍，它有202套房，都是复式。房间最小的170平米，最大的是总统套房780平米，设在酒店的第25层，其中设有一个电影院、两间卧室、两间起居室和一个餐厅，出入都有专用电梯，墙上挂的画则全是真迹。

由于酒店是以帆为外观造型，因此饭店到处都是与水有关的主题。

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