问答是现在网络推广的的常用营销方式之一，它的软文属性极强，推广效果可观，因此在网络营销各大渠道中使用率也很高。但是现在除了一些专门的网络推广人员，绝大部分企业都不懂问答的特性，更不知道怎么对症下药去操作，导致推广的效果难以达到预期。

问答营销是巧妙地将产品的口碑、服务、广告植入软文中，采用发问或回答形式，把企业品牌信息以软文形式发布至论坛。问答营销是第三方口碑营销方式，既能与潜在消费者直接产生互动，又能成功植入品牌信息，是做口碑营销不可或缺的方式之一。

问答销售的特点及优势何在?

1、 口碑树立：通过利用在线问答平台，模拟真实用户对产品正面的评价(通常建议企业从实际出发，不能虚假宣传，否则会有反作用)，以达到口碑建立的目的。

2、 互动性强：对用户来说，问答中的“问”、“答”双方内容可以帮助用户了解产品;对企业来说，问答能推销产品，也能收到用户的真实反馈;对问答平台来说，真实有料的互动内容可以增加平台自身的吸引力。

3、 针对性强：在推广之前做好目标用户定位，然后针对这一目标群体开展问答，根据群体的特点选择关注的焦点，尽可能多的让人参与进来，达到针对性的效果。如果话题处理得当，引起社会舆论，问答推广的效果更能发挥到极致。

4、 覆盖面广：问答营销本身就具有广泛性的特点。通过有针对性地选择目标客户群，分布到各问答平台(各问答平台行事风格不一，用户提问和回答时的思维方式、用语也有所不同)，同一个问题可以引发不同群体的讨论，覆盖面广、曝光率也就提上来了。

5、秒收录秒排名

问答相对其他推广效果更好，在收录和排名上面问答(百度知道、360问答、搜狗知乎等)有一定的优势，因为这些是相对应搜索引擎自身产品，所以只要问答发布出来，基本是秒收录秒排名，提高品牌知名度

6、 可控性强：如果您是做平台或者是做媒介的，评论可以通过审核的方式来控制，去除重复的，不符合规定的评论，从而达到让读者有益，让内容健康的效果。

问答推广的形式有哪些?

1 、以问和答的方式，达成营销的最终目的。

2 、常见的问答营销方式一般是一问一答，就像人们对话一样。不过现在大多数问答平台都是一问多答。比如百度知道，新浪爱问，腾讯搜搜等等。

3、 问答营销的最终方式是引起争论，同时可控制的引导争论的方向，最终潜移默化的在争论过程中达到自己的营销目的。

4 、问答营销也包括评论营销等变相问答方式营销。

我们怎么做问答营销?

一、先从营销的角度来看，做好产品、市场、客户三大方向的分析，是做任何一种推广方式的首要任务。

1、产品分析

我们做什么产品?产品的功能有哪些同行?做的这类产品卖点是什么?我的产品要打出什么口号才能显得与众不同、客户非买不可?

2、市场研究

市场现在热门产品有哪些?有什么产品是买方市场需要而卖方市场暂时没有的?

3、客户研究

我们的客户是哪个群体(可以从年龄、职业、爱好等方向划分)?他们可能会以什么方式了解到我的产品?他么为什么会买同行的产品?

从问答角度来看，大致分3块：

平台选择：常用的人流量大的平台有百度知道、搜狗问答、360问答、新浪爱问、悟空问答、天涯、知乎等。尤其像某些搜索引擎旗下的问答平台，只要排名做得好，推广效率都是很高的。

回答问题可以从专家的角度分析产品，表现产品的优点;也可以从用户的角度，以评价的方式表示对产品的认可。当然最好多用几个号，把这两点都做一下，效果更好。

后续维护：如果是自问自答，回答完以后要及时采纳答案。尤其像百度知道这样有收录的平台，不采纳可能就没有收录，那么前面的工作就白做了。

假如是他问自答，要注意提问者有没有后续追问，如果有就及时补充答案，把推广做得全面一点。

不管是哪一种模式，在问答环节之后都可以用其他帐号给问题或答案收藏、点赞、评论，有利于排名。

互联网已经改变了人们的生活，网民上网查询的时候一般都习惯输入自己不懂的问题，然后在搜索的结果中找出自己想要的答案。网民的这种习惯对企业开展网络营销中来说是非常有利的，只要在一些问答类的网站活动，然后在这些平台巧妙的开展问答营销，就可以进一步提升企业品牌以及产品的知名度，以及达到引导购买的目的。

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