私域流量是指沉淀在个人渠道中的流量，可随时重复触及，可一一进行指定操作的用户流量。

私域流量营销是指通过将用户吸引到私域、满足用户需求、挖掘与用户的关系，帮助交付产品或服务，增加品牌收益的手段。

总的来说，私域流量的特点是：长期、免费、反复访问用户。

2021年，很多企业都在建设自己的私域流量池，私域流量营销也从“试水”变成了“必要”，但大部分企业还处于概念阶段，对于私域流量还没有正确的认知。

关于私域流量如何运作?常见误解有哪些?

1) 没有用户思维

私域流量实际上取决于用户对产品的信任。如果没有用户思维，只想着“剁韭菜”，私域运营就很难做好。要想做好私域流量，就需要把卖货的思维转化为用户的思维，以用户为中心，通过精细化运营和周到服务建立用户忠诚度。

2) 应用其他商业运作模式

大多数人对私域流量还没有一个正确的认识，很多公司直接套用成功的公司对私域流量运营模式，以及通过个人/企业账号、公众号、视频等方式来创建私域流量账号和小程序，形成自己的私域闭环。后来发现没有效果，觉得创建私域流量不利于业务增长。

对于私有域流量，这是强制执行其他人的操作模式的错误方式。每个企业的具体情况都不一样，直接照搬其他公司的私域模式还是比较困难的，每个公司都需要根据实际情况制定自己的私域策略。

3)粉体的盲目裂变

更多粉丝=更多转化，这个想法是错误的。许多公司组织了一次活动。为了推广效果，他们投入了大量的广告做裂变和粉丝推广活动，但最终的转化率比之前的成本低很多。留住一个老客户的成本低于挖掘一个新客户的成本。只有精细化运营，做好每一位老客户的服务，才能提高用户忠诚度，为业务带来更好的用户裂变。

4) 疯狂建群

许多企业认为，驱动私域流量意味着不断添加新朋友、每天创建群组、在群组帖子中做广告、在朋友圈上发帖。

仅仅将私域流量池作为一个纯粹的销售渠道，不断地向用户发送广告信息只会增加客户流失率。

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