了解你的市场

营销组织的成功取决于其理解目标市场的能力。能够理解并有效阐述客户和竞争对手正在做什么的营销人员具有基本的营销技能。成为顾客的声音对企业来说尤其有价值。营销人员能够收集客户的定量和定性数据，并以战略性的方式向高管展示这些数据，这是非常有价值的。还有一点——这不仅仅是通过调查收集数据。与客户的直接对话对这项工作至关重要，通常比调查数据更有价值。

创造卓越的客户体验

今天最成功的营销人员为客户创造了非凡的体验。多亏了互联网，如今顾客和品牌之间的互动点更多了。这些互动越来越丰富，创造和管理这些体验是营销的职责。能够创造出真正与顾客产生共鸣的体验的营销人员很少，但能够带来远远超出常规的商业成果的营销人员却很少。

成为一个讲故事的人

创造卓越客户体验的很大一部分是讲述一个好故事。吸引顾客的注意力比以往任何时候都难。这就是为什么赛斯·戈丁这样的营销人员认为讲故事对成功的营销至关重要。营销人员必须是优秀的故事讲述者，原因很简单，顾客认为引人注目的故事比其他任何事情都重要。大多数成功的营销活动都讲述了一个客户在情感层面认同的故事。在一个吸引顾客注意力具有挑战性的世界里，能够通过各种营销活动向顾客讲述精彩故事的营销人员是不可或缺的。

永远不要停止学习

由于互联网和不断变化的客户行为等动态因素，市场营销正在快速变化。这意味着营销人员必须比以往学习得更快。像学习这样简单的事情已经成为一种基本的营销技巧。幸运的是，网上有大量信息可以帮助营销人员了解新的营销趋势。许多世界上好的营销人员都在积极地写博客和发布推广最新营销和信息。我们可以通过社交媒体、内容营销、大数据和移动营销去学习相关知识。

按计划进行

成功的营销人员使用时间表和项目计划来确保他们及时完成工作。营销组织的大部分工作都是由期限驱动的。例如，营销活动有每个参与活动的人都关注的发布日期。优秀的营销人员从发布之日起就开始工作，并制定一个时间表来管理他们的工作。

学习如何写作

许多营销人员低估了写作的重要性，但文案是营销人员最重要的技能之一。它是几乎每一场营销活动的基础。从广告文案到电子邮件，再到登陆页面，文案写作是一项相对基本的技能，对转化率有着巨大的影响。它也恰好是营销人员必须在公司内部管理的大量内部沟通的基础。

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